¿Busca soluciones Omnichannel, Bots y Self-service para servicio al cliente? ¡Te tenemos cubierto!
Plataforma de mesa de ayuda omnicanal basada en la nube que te permite tener un canal de soporte para brindarle la mejor atención al cliente, retener a los tuyos y atraer nuevos leads, chat multicanal, gestionar tickets, administrar call center, tener un balance de equipos, segmentar problemas, integrar tus redes sociales, especializar a tu equipo, centralizar comunicación y más…
Agilizar todas sus conversaciones con los clientes en un sólo lugar
Automatizar trabajo repetitivo y ahorrar tiempo
Colaborar con otros equipos para resolver problemas más rápido
Ahora simplificado
Conversaciones simplificadas
Colaboraciones fortalecidas
Soporte automatizado
Respuestas siempre disponibles
Insights accesibles
Ejecuta las tareas repetitivas, ahorra tiempo y aumenta eficiencia. Además, NO necesitas ser un experto para dominar la plataforma, mejora en la relación costo-beneficio.
Estoy usando otro servicio de asistencia
y es abrumador.
Estoy usando el correo electrónico como soporte
y se está volviendo caótico.
Estate
Para un rendimiento estelar
USD49Mes
ForestPOPULAR
Perfecto para grandes compañías
USD99Mes
Estate Omnichannel
Para un rendimiento estelar
USD79Mes
Canales: correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono
Forest Omnichannel
Para un rendimiento estelar
USD139Mes
Freddy Ultimate
Mejore su experiencia del cliente y la productividad de sus agentes con los bots y las funciones inmejorables de IA/ML (aprendizaje máquina) que ofrece Freddy.
USD75$/agente/mes
Freddy Self-Service
Automatice la resolución de problemas usando bots de chats altamente personalizables y conectores API superiores de la IA Freddy.
USD100$ por 1000sesiones de Freddy al mes
Gestión de servicios de campo
Añada empleados de campo, gestione citas y calendarios y proporcione un soporte estelar también en persona.
USD29$/empleado de campo/mes
Te apoyamos en la decisión del mejor paquete que se ajuste a tus necesidades.
Con Tecnoimplanta cuentas con un servicio especializado donde nuestros ingenieros brindan:
Anette Ritson | Gerente del servicio al cliente
Desde la introducción de Freshdesk, hemos gestionado más de 1,7 millones de tickets y, en promedio, recibimos 1000 correos electrónicos al día. Freshdesk se ha convertido en una parte integral de la atención al cliente y las comunicaciones de nuestra organización. Al menos el 65 % del tiempo de nuestro equipo se dedica a la gestión del correo electrónico, y ha habido una mejora enorme gracias a Freshdesk.
Luke Gaspar | Ingeniero de Campo
La cartera de agentes de Freshdesk y su funcionamiento eran muy fáciles de usar: tenía todas las funciones que necesitábamos para recopilar tickets, asignar tickets a diferentes agentes y almacenar información.