Freshdesk Messaging
Freshdesk Messaging, chat web y móvil en vivo, convierta a sus visitantes en clientes potenciales con lo mejor de la IA, conéctese con facebook messenger, whatsapp y más
Un fuerte motor CX (Customer Experience) se construye sobre tres pilares principales:
- Facilidad
- Automatización
- Proximidad
Facilidad – Simplificar el trabajo para los equipos, permitiéndoles colaborar mejor, aportando un contexto más detallado y una interfaz de usuario fácil de usar.
Funciones y herramientas que hacen el trabajo de los agentes más fácil, lo que permite a los equipos ofrecer experiencias de cliente sorprendentes.
- Experiencia en la bandeja de entrada
- Canales de mensaje
- FAQ en Messenger
- Respuestas preelaboradas
- Cuadro de mando en tiempo real
- Aplicación móvil de agente
La bandeja de entrada de Freshdesk Messaging le permite a su equipo colaborar, responder, administrar conversaciones de múltiples canales: sitio web, aplicación, WhatsApp, Apple Business chat, Facebook Messenger, etc…
Automatización – Uso de chatbots inteligentes, automatización potente para reducir tareas repetitivas, lo que permite a los equipos centrarse en un trabajo más relevante.
Cree unos equipos de ventas y soporte altamente eficientes mediante automatización inteligente, permitiéndoles enfocarse en el trabajo verdaderamente relevante.
Chatbot mediante IA
- Chatbot para marketing de ventas
- Reglas de asignación
- IntelliAssign
- Disparador de mensajes
- Mensajes en App
- Asigna automáticamente conversaciones a los agentes/grupos correctos según la página de nivel granular y las propiedades del usuario
Proximidad – Acercar a las empresas a sus visitantes y clientes, resolviendo problemas más rápido y aumentando la felicidad del cliente.
CoBrowsing
Apple Business Chat
Omnichat
Facebook Messenger
Campañas email
‘Sorprenda’ a sus clientes a su alcance
Freshdesk Messaging te ayuda a atraer y deleitar a tus clientes donde sea que estén: mensajeros web, móviles y sociales.
¡Haz más que solo chatear!
La mensajería omnicanal es la nueva forma en que las empresas
interactuan con los clientes
Llegar a donde sea que estén
Participa en la web, dispositivos móviles y otros mensajeros sociales.
Automatizar con bots e IA
Asistir con respuestas y conversaciones precisas.
Participar en campañas proactivas
Enviar mensajes salientes dirigidos a los usuarios.
CANALES DE MENSAJERÍA
Interactuar con sus clientes, estén donde estén
Conéctese con sus clientes en canales de mensajería como WhatsApp , Apple Business Chat , Facebook Messenger , etc.
CHATBOTS
Automatizar con bots e IA
Deleite a los clientes con bots e inteligencia artificial enfocados en intención y resolución más rápida.
CAMPAÑAS PROACTIVAS
Comuníquese con los clientes antes de que ellos lo llamen
Envíe campañas proactivas a los usuarios en función del comportamiento, las acciones y otras condiciones del usuario.
Un Chat para tu Sitio que escale tu negocio
Obtenga más prospectos, mantenga a sus clientes conectados y satisfechos. Con la flexibilidad de Freshdesk Messaging (Freshchat) brinda mediante sus API’s puede integrar flujos de trabajo automatizados, análisis inteligente y la integración a su ecosistema actual, ya que cuenta con muchas aplicaciones en el Marketplace.
Mensajería para todas las empresas: pequeñas, medianas y empresas
Aproveche las funciones de Freshdesk y Freshcaller con Freshchat para ofrecer un soporte perfecto en todos los canales desde un solo lugar
Adquisición e interacción(A&E)
Adquiera nuevos clientes e interactúe con ellos usando las campañas proactivas, anuncios, programación automatizada de reuniones, y mucho más
USD19mes
- Disponible en el plan Blossom
- Mensajes activados (ilimitados)
- Reuniones
- Mensajes dirigidos (ilimitados)
- Campañas de correo electrónico
- Clearbit Reveal
- Integración con Full Contact
Freddy Self-Service
Automatice la resolución de problemas utilizando Chatbots altamente personalizables y conectores a API de calidad superior con la IA de Freddy.
USD$100 por 1.000sesiones de Freddy/mes
- Disponible desde el plan Garden
- Creador de Chatbots
- Integración con WhatsApp y FB Messenger
- Bots multilingües
- CSS y JS personalizados
- Conectores para API
- Análisis
- Detección de intención
- Parámetros personalizados
- Actividades del Bot
- Transferencia de agentes
- Interacciones con medios enriquecidos
- Integración con WhatsApp
WhatsApp Business
Aproveche el poder de WhatsApp. Brinde soporte, notifique e incluso desvíe el tráfico de sus call center
usd49/mes (Gratis en los planes anuales)
- Disponible desde el plano Garden
- Los primeros 1.000 Mensajes Empresariales Enviados (BSM) están incluidos. $0,99 por cada 1.000 BSM adicionales
- Atención al cliente
- Mensajería proactiva
- Redireccionamiento de llamada a chat
- Autenticación de 2 factores
- Anuncios de WhatsApp
¿Por qué elegir Tecnoimplanta como proveedor oficial de Freshdesk Messaging?
Somos una empresa mexicana que lleva +15 años siendo líderes en automatización de negocios. En Tecnoimplanta nos preocupamos por ti y tu empresa, por eso, te acompañamos en cada paso, nuestros especialistas en sistemas, procesos y tecnologías están siempre disponibles para ofrecerte soporte y asesorías online.
Nuestros precios competitivos y excelencia profesional nos posicionan con los mejores en el mercado. Contamos con clientes de múltiples industrias y amplias referencias que te podrían corroborar que tu empresa se encuentra en las mejores manos
