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  Si tu #CRM no tiene escenarios de conexión telefónica (llamadas, SMS, RCS, etc.) posiblemente te estés perdiendo una parte importante de la interacción con tu #CLIENTE. Por lo menos a mí, cuando me hablaron por primera vez de sistemas de Gestión de Clientes (CRM, Contact Management o Lead Management)  que tiene integrada la telefonía, […]

Tecnologías: ProcessMaker                       También conocido como Gestor de Procesos Empresariales (BPM), es una solución de software de flujos de trabajo, de código abierto simple y rentable. ProcessMaker ayuda a las organizaciones de todos los tamaños a diseñar, automatizar e implementar los procesos de negocio fácilmente, […]

La gestión de los procesos de negocio (BPM) permite a las empresas optimizar sus procesos, estandarizar las actividades, obtener una mayor transparencia y mejorar el cumplimiento, teniendo como objetivo principal la mejora continua. A continuación te presentamos 4 ejemplos de sectores que pueden beneficiarse enormemente con la gestión de procesos: 1. Finanzas   Es una […]