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  Si tu #CRM no tiene escenarios de conexión telefónica (llamadas, SMS, RCS, etc.) posiblemente te estés perdiendo una parte importante de la interacción con tu #CLIENTE. Por lo menos a mí, cuando me hablaron por primera vez de sistemas de Gestión de Clientes (CRM, Contact Management o Lead Management)  que tiene integrada la telefonía, […]

información, puede ser un CRM ¿Sabías que tu empresa puede tener una base de datos capaz de describir las relaciones con tus clientes para identificar sus necesidades y según esto, ofrecer planes, servicios y/o promociones? La respuesta a este manejo de    Existe un cierto desconocimiento acerca de qué es un CRM y de como […]

Impulsa tus ventas con un CRM ¿Sabías que el 75% de los gerentes de ventas afirman que el uso de un CRM ayuda a impulsar y aumentar las ventas? O que los sistemas de CRM mejoran la retención de clientes en un 27%? CRM ó “Customer Relationship Management” puede sonar intimidante para las pequeñas y […]